Ofte stillede spørgsmål

Sådan handler du

Bestilling

Når du har fundet og tilføjet de ønskede produkter til kurven, skal du gennemføre følgende trin for at gennemføre

  1. Gå til kurven og gennemse din ordre. Du har her mulighed for at rette din ordre. Inden du går videre, skal du acceptere GRÖNFELDs handelsbetingelser – marker checkbox.
  2. Gå videre og udfyld "kunde information". Har du allerede en konto hos os kan du med fordel logge ind her.
  3. Herefter vælger du "Forsendelses-metode". Denne er udfyldt af systemet.
  4. Forsæt nu og gå til "Betalingsmetode" Vælg din foretrukne betalingsmetode.
  5. Du vil nu blive viderestillet til sikker betalingsside, hvor du kan gennemføre din bestilling.
  6. Efter gennemført køb vil du modtage ordrebekræftelse via mail, ligesom du kan se ordrebekræftelse på skærmen.

Har du brug for hjælp I forbindelse med køb via vores webshop kan du altid kontakte os på 6055 5242 eller emai: kundeservice@gronfeld.dk.

  

Hvordan betaler jeg?

Du har mulighed for at betale med følgende løsninger:
VISA/DANKORT, Eurocard, Diners og Mobilepay. Vi træk-ker først ordrebeløbet fra dit kort, når varerne sendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Vi tager ikke gebyr ved betaling på webshoppen. 

 


Hvordan sender I og hvad koster det?

Vi afsender ordre hver tirsdag og torsdag. Vi bestræber os på at afsende, så du har din ordre inden 3-5 hverdage.

Der er fri fragt på alle køb over 400kr. ellers er prisen 49kr. Fragten beregnes og kan ses i topbaren i webshoppen.  Fragten påføres din ordre ved forsendelsmetoden.

Vi afsender primært GLS og Danske Fragtmænd. Ved større ordre har du mulighed for gratis forsendelse til din hjemadresse - Dette beregnes af system.

Du modtager mail når vi afsender varen. ligesom du vil modtage track&trace information fra fragt-leverandør.

Er der forlænget leveringstid ud over 3-5 hverdag, informeres du herom.

Retur
Loven kræver at man har 14 dages returret på varer købt via Internettet.

Hos GRÖNFELD har vi valgt at forlænge returretten, så du hos os, har hele 30 dages fuld returret på alle lagerførte varer.
Vi ombytter og refunderer uden nogen diskussion!

Hvis du ønsker at returnere en vare skal du blot kontakte os på kundeservice@gronfeld.dk

Hvilke materialer benytter i?
Vores materialer er udført i materialer der ikke afgiver skadelige stoffer til jorden. Alle vore produkter er produceret i DK og vi har løbende kontrol med vore leverandører.
Vores produkter er udført i råjern, galvaniseret jern og aluminium(malet)

Hvilke farver fås produkterne i?
Vore farver er alle med meget lav glans, så de nemmest falder ind i havens miljø. 

GRÖNFELD produkter fås i standardfarverne: sort, hvid, blå og grøn.

Ønsker du specielle farver til din ordre, er dette bestemt en mulighed. Vi skal dog gøre opmærksom på forlænget leveringstid. Venligst kontakt vores kundeservice.

Hvordan er produkterne emballeret?
Alle vore produkter leveres indpakket i genbrugspap og vi forsøger konstant, at undgå overemballering.
I alle vore pakker finder du instruktion og gode råd til samling af
produktet. På større og kantet produkter er der påmonteret kantbeskyttelse. 
 
Større produkter, der ikke kan sendes via GLS eller PostNord, sendes med fragtmand. Disse produkter leveres på halv –eller helpalle.  

Hvordan samles et højbed?
Alle vore højbede samles uden brug af skruer, bolte eller værktøj. Du samler et GRÖNFELD højbed ved at klikke de enkelte sider sammen. Se video her

Hvordan monteres sneglekanter?
Du kan tilkøbe sneglekant til alle vore højbede uanset størrelse. Sneglekanter "slides" nemt på højbedet..helt uden brug af værktøj. Se video

Hvordan bygger jeg i højden?
Du har mulighed for at bygge i højden, ved at sammensætte stable to model PLANT25(25cm højde) så du dermed opnår et bed i højden 50 cm. Bedene låses automatisk sammen af jorden. For at lette monteringen i højde medfølger clips der ligeledes låser de to emner sammen i højden. Se video

Hvordan forlænges højbede?
Du kan nemt forlænge dine højbede ved at sammensætte to enheder med hinanden - du har i princippet uendelige muligheder. Når højbed forlænges benyttes det yderste hul i beslag og hvorefter emnet bøjes rundt. Når du forlænger medfølger forstærkning, der låser samling. Se mere her

 

Hvor hurtigt opnår højbedene i råjern rustoverflade?

Normalt opnår vores højbede i råjern rustlook i løbet af 2-3 måneder. Processen kan dog fremskyndes betragteligt ved følgende fremgangsmåde:

  • Vask højbedets yderside med et fedtopløsende middel, feks. almindeligt opvaskemiddel og vand.
  • Opløs ca 3 spsk almindeligt køkkensalt i en liter kogende vand. lad afkøle
  • over 3 - 4 dage vaskes højbedets yderside nu med saltvandsopløsningen en gang om dagen. Man kan evt hælde saltvandsopløsningen på en sprayflaske og spraye siderne.
  • Allerede i løbet af 2-3 dage vil du kunne se begyndende overfladerust /rustpatina

 

Kan jeres højbede tåle at blive ramt af en kantklipper?

Både ja og nej. Det kommer helt an på, hvilke af vores højbede man har.

Højbede i råjern/rust og højbede i galvaniseret jern kan godt tåle at blive ramt af selv en tyk plastiksnøre fra en kantklipper. 

Vores højbede i lakeret aluminium vil til gengæld få synlige og blivende ridser i overfladen, hvis de rammes af snøren fra en kantklipper. 

Har man aluminiumshøjbedene på et område med græs anbefaler vi at man bruger en havesaks til at holde græsset nede langs højbedets kant. 

 

Kan man sætte højbedet direkte på jorden?

Ja. Det kan man. 

Det er dog altid en god ide - især hvis du bygger et stort bed (+120cm) - at rette jordoverfladen af for at sikre, at højbedet kommer til at stå lige. 

Det kan også være en god ide at løsne jorden under højbedet inden man fylder jord i. På den måde hjælper man planterne i højbedet lidt på vej i forhold til at rødderne lettere kan få adgang til det underliggende jordlag. 

 

Hvordan kommer overfladen på et galvaniseret højbed til at se ud?

Når man modtager sit nye højbed i galvaniseret jern, vil overfladen være halv-blank. I løbet af kort tid gør vind og vejr dog, at overfladen bliver mere mat og lys grå. Det gør, at bedet i galvaniseret jern falder fint og naturligt ind i det grønne haverum uden generende genskin fra solen. Højbede i galvaniseret jern er vedligeholdelsesfrie og kan, hvis behovet opstår let vaskes rent med vand og en blød børste/klud.

 

Hvordan vedligeholder man et højbed i lakeret aluminium?

Som udgangspunkt er vores højbede i lakeret aluminium vedligeholdelsesfrie.

Aluminium er et vejrbestandigt materiale, der, hvis behovet opstår, nemt kan vaskes rent for græs/jord osv med vand og en blød klud eller en blød børste. Hvis man kommer til at anvende en børste med stive hår eller en skuresvamp risikerer man at ridse overfladen synligt / varigt.